Política de envío
Política de envíos
Nuestra política de envío se actualizó por última vez el 31/8/2026
Interpretación y definiciones
Interpretación
Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.
Definiciones
A los efectos de este descargo de responsabilidad:
"Compañía" (denominada "la Compañía", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Aviso legal) se refiere Bienvivo.
"Bienes" se refiere a los artículos ofrecidos a la venta en el Servicio.
"Pedidos" significa una solicitud suya para comprarnos Productos.
"Servicio" se refiere al sitio web.
"Sitio web" se refiere a Bienvivo, accesible desde WWW.BIENVIVO.NET
"Tú" significa la persona que accede al Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.
Gracias por visitar y comprar en Bienvivo. Los siguientes términos y condiciones constituyen nuestra Política de envío. Este envío fue generado por Generador de políticas de envío de TermsFeed.
En Bienvivo, nos esforzamos por asegurar que tus productos lleguen de forma rápida y segura. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos:
Política de envíos
Zona de envíos
Actualmente, realizamos envíos exclusivamente a direcciones dentro del Gran Concepción, Región del Biobío, Chile.
Tiempos de procesamiento de envíos
Todos los pedidos se procesan dentro de 1-3 días hábiles. Los pedidos no se envían ni entregan los fines de semana ni festivos.
Si estamos experimentando un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Si hay un retraso significativo en el envío de su pedido o , nos comunicaremos con usted por correo electrónico o por teléfono.
Ocasionalmente pueden producirse retrasos en la entrega.
Tarifas de envío y estimaciones de entrega
Método de envío: Reparto a domicilio
Costo de envío: Envío gratis desde $45.000. Pedidos inferiores pagan $5.000 por envío.
Tiempo estimado de entrega: 2-5 días hábiles
Los costos de envío exactos se calcularán y mostrarán al finalizar tu compra.
Confirmación de envío y seguimiento de pedidos
Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se haya enviado su pedido con su número de seguimiento. El número de seguimiento estará activo dentro de las 24 horas.
Daños y perjuicios
Si tu pedido llega dañado o se pierde durante el envío, por favor contáctenos inmediatamente a contacto@bienvivo.net. Le ayudaremos a gestionar el reclamo con el transportista. Es importante que conserve todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar un reclamo.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de envío, puede contactarnos:
Sitio web: www.bienvivo.net
Correo electrónico: contacto@bienvivo.net
WhatsApp +56 985492540