Política de Devoluciones y Reembolsos – Alimentos Y Árboles

En Alimentos Y Árboles, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y una experiencia satisfactoria a todos nuestros clientes. Si por alguna razón necesitas realizar una devolución, te invitamos a revisar nuestra política a continuación.

🕒 Plazo para Solicitar una Devolución

Las devoluciones pueden solicitarse dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto.

✅ Condiciones para que un Producto Sea Aceptado

Para que un producto sea elegible para devolución, debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Estar sin uso

• Mantener su empaque original

• Conservar todas sus etiquetas

• No haber sido abierto

❌ Excepciones

Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de:

• Productos abiertos o usados

• Productos con la fecha de vencimiento expirada

📞 ¿Cómo Solicitar una Devolución?

Para iniciar el proceso de devolución, debes llamar al número telefónico proporcionado por la tienda, donde se te indicarán los pasos a seguir.

🚚 Gastos de Envío en Devoluciones

Los gastos de envío serán cubiertos de la siguiente manera:

• Si el producto llegó defectuoso o dañado, Alimentos Y Árboles asumirá el costo del envío de devolución.

• Si la devolución es por decisión del cliente, este deberá cubrir el costo del envío.

💸 Reembolsos

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que usó el cliente al momento de la compra.

🔄 Cambios

No ofrecemos cambios de producto. Si deseas un producto diferente, puedes gestionar la devolución (si cumple con los requisitos) y realizar una nueva compra.

📬 Contacto

Para dudas o consultas relacionadas con devoluciones, puedes escribirnos a:

✉️ contacto@bienvivo.net
🌐 www.bienvivo.net